Star Casino Privacybeleid

Bij Star hechten we grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van Star Casino, waarom we deze gegevens nodig hebben en hoe wij deze beveiligen. Star Casino wordt geëxploiteerd door Green Island N.V., gevestigd te Treft 25, 1853 Grimbergen, België, en opereert onder de vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa) met nummer 2389/01.326.967. Wij houden ons aan de Wet Kansspelen op afstand (Koa) en aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Star Casino of gebruikmaakt van Star Casino login, vragen wij u om een aantal persoonlijke gegevens aan te leveren. Dit is noodzakelijk om uw identiteit te controleren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als vergunninghouder in Nederland.

• Wij verzamelen uw voornaam, achternaam, geboortedatum en geboorteplaats
• Wij registreren uw burgerservicenummer voor de verplichte Cruks-controle
• Wij vragen uw woonadres, e-mailadres en telefoonnummer
• Wij verwerken uw bankrekeninggegevens voor stortingen en uitbetalingen
• Wij bewaren een kopie van uw identiteitsbewijs ter verificatie
• Wij loggen uw speelgedrag, inzet- en uitbetalingsgeschiedenis binnen Star Casino

Uw burgerservicenummer, e-mailadres en telefoonnummer kunnen slechts voor één account bij Star Casino worden gebruikt. Bij politiek prominente personen passen wij verscherpte controles toe, waarbij het account tijdelijk wordt geblokkeerd totdat de controle is afgerond.

Waarom we uw gegevens verwerken

Onze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op meerdere rechtsgronden. Star Casino verwerkt gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat wanneer u zich registreert, en omdat wij wettelijk verplicht zijn dit te doen als houder van een Ksa-vergunning.

• Wij controleren elke registratie tegen het Cruks-register aan de hand van het burgerservicenummer
• Wij voeren leeftijdscontroles uit, omdat registratie alleen is toegestaan vanaf 18 jaar en promoties alleen vanaf 24 jaar
• Wij houden een controledatabase bij met near-realtime speel- en spelgegevens waartoe de Kansspelautoriteit een permanente verbinding heeft
• Wij passen anti-witwasmaatregelen toe en kunnen transacties stopzetten of pauzeren wanneer dit vereist is
• Wij gebruiken gegevens om de Starclub-status, Starpoints en Starcoins correct toe te kennen

Verificatie en aanvullende documentatie

Voordat een uitbetaling via Star Casino uitbetaling wordt goedgekeurd, kunnen wij om extra documenten vragen. Denk aan een geldig paspoort, rijbewijs of ander identiteitsbewijs, een bank- of creditcardafschrift, en een factuur van gas, elektriciteit, telefonie of gemeentebelasting. Deze documenten mogen niet ouder zijn dan zes maanden en identiteitsbewijzen moeten geldig zijn op het moment van gebruik. Wij bewaren deze documenten uitsluitend zolang dit wettelijk vereist is en uitsluitend voor verificatiedoeleinden.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Star Casino gebruikt cookies om uw ervaring op Star Casino nl te verbeteren, om Star Casino inloggen te vereenvoudigen en om het gebruik van de Star Casino app en onze website te analyseren. Wij plaatsen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze diensten, analytische cookies om ons aanbod te verbeteren, en marketingcookies om relevante promoties te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is. Star Casino Nederland werkt samen met betrouwbare partners om onze diensten te kunnen leveren.

• Wij delen speelgegevens met de Kansspelautoriteit via onze controledatabase
• Wij delen gegevens met testinstanties zoals eCOGRA en GLI voor de controle van spellen en random number generators
• Wij delen betalingsgegevens met betrouwbare betaaldienstverleners zoals iDEAL en Wero
• Wij delen gegevens met spelaanbieders zoals Pragmatic Play, NetEnt en Evolution, uitsluitend voor het correct aanbieden van slots en live casino
• Wij verstrekken gegevens aan toezichthouders of opsporingsdiensten wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.

Beveiliging van uw gegevens

Bij Star Casino nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Alle transacties op Star Casino online, inclusief stortingen via iDEAL en Wero, lopen over een beveiligde verbinding met SSL-encryptie. Wij ondersteunen daarnaast biometrisch inloggen via vingerafdruk of Face ID op de Star Casino app voor iOS en Android, zodat uw account extra goed beveiligd is.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijke bewaartermijnen dit voorschrijven. Gegevens die relevant zijn voor onze vergunning, de Cruks-controle en anti-witwaswetgeving worden bewaard conform de geldende Nederlandse regelgeving, ook na het sluiten van uw account bij Star Casino.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Als gebruiker van Star Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens onder de AVG.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij van u verwerken
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@Star Casino.nl.

Bescherming van minderjarigen en Cruks

Registratie bij Star Casino is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar. Elke aanmelding wordt automatisch gecontroleerd tegen het Cruks-register aan de hand van het burgerservicenummer. Een treffer in Cruks blokkeert de registratie en de toegang tot alle spellen. Promoties, inclusief de welkomstbonus en sportweddenschappen, zijn wettelijk uitsluitend beschikbaar voor spelers van 24 jaar en ouder; voor spelers tussen 18 en 24 jaar gelden strengere regels en lagere limieten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving of in onze dienstverlening via Star Casino app en Star Casino online. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren via onze website of per e-mail.

Contact opnemen met Star Casino

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Onze klantenservice staat 24/7 klaar via live chat met Nederlandstalige medewerkers, telefonisch via 0800 0222001, of per e-mail via klantenservice@Star Casino.nl. Wij helpen u graag verder bij vragen over Star Casino contact, uw account, of het gebruik van onze diensten.